Zespół Araneo oddał do testów wersję Beta, crossmediowej platformy WeConnect.
Jest to projekt mający dostarczyć użytkownikom narzędzi do obsługi komunikacji:
- szybkiej,
- łatwej,
- wielokanałowej,
- o dużej liczbie adresatów.
System WeConnect powstał i jest rozwijany aby sprostać takim wymaganiom jak:
- komunikacja alarmowa,
- przekazywanie informacji wewnątrz organizacji,
- zarządzanie informacją w skomplikowanych strukturach,
- działalność marketingowa,
- inne zastosowania komercyjne i prywatne.
Docelowa grupą odbiorców systemu są zatem:
- instytucje oparte o istnienie ich oddziałów,
- szkoły,
- zakłady opieki zdrowotnej,
- agencje reklamowe,
- firmy prowadzące akcje marketingowe we własnym zakresie.
Zaprezentowana wersja Beta daje możliwość wysyłki kampanii:
- e-mailowych,
- sms-owych.
Wiadomo juz teraz, że platforma w kolejnych wersjach zostanie wzbogacona o korzystanie z kanałów:
- mms,
- głosowego.
Skuteczność najlepszych systemów komunikacji, zawsze opiera się na wysokiej jakości bazy kontaktów. Platforma WeConnect otrzymała mechanizm umożliwiający proste tworzenie nowych i zarządzanie istniejącymi kontaktami.
Osiągnięto to dzięki:
- zastosowaniu tagów zamiast tradycyjnych grup
- przyjaznemu i intuicyjnemu interfejsowi zarządzania kontaktami
Mechanizm ten wydatnie usprawnia zarządzanie adresatami wysyłanych wiadomości.
Na szczególną uwagę zasługuje mechanizm importu kontaktów z zewnętrznych źródeł, takich jak skrzynki e-mail, książki telefonów komórkowych itp.
- Dowolna struktura importowanego pliku CSV
- Jakość i ilość danych nie jest problemem
- Różne systemy kodowania nie stanowią przeszkody
- Raport z importu ze wskazaniem na powody ewenualnych błędów
- Możliwość powtórzenia procesu ze zmienionymi ustawieniami dla wyeliminowania wykrytych błędów
Całość procesu importowania została podzielona na kilka małych kroków, nie wymagających od użytkownika nawet przeciętnej wiedzy informatycznej. W efekcie można tworzyć rozbudowane bazy kontaktów i sprawnie nimi zarządzać już na etapie ich importowania. Późniejsza edycja również nie jest problemem.
Jak wspomniano powyżej, w wersji Beta możliwa jest wysyłka kampanii poprzez kanał sms lub e-mail. Przygotowanie akcji wysyłkowej składa się z dwóch zasadniczych części:
- przygotowanie wiadomości
- przygotowanie kampanii
Każda wiadomość może być:
- dowolnie edytowana
- wielokrotnie wykorzystywana w różnych Kampaniach
Każda kampania może być:
- wielokrotnie konfigurowana w zakresie adresatów
- wielokrotnie edytowana w zakresie zawartości
- wielokrotnie wysyłana
Wysyłka kampanii kanałem sms jest realizowana poprzez bramkę smsową.
Wysyłka kampanii kanałem e-mail jest realizowana z użyciem dowolnego adresu (nie konta) e-mail którego jest właścicielem.
Każda dokonana wysyłka może zostać odszukana dzięki modułowi raportowemu. Raporty zawierają informacje o każdej pojedynczej wiadomości wysłanej do każdego adresata. Zaawansowany filtr umożliwia skuteczne przeszukiwanie rozrastającej się z czasem listy według zmiennych:
- przynależność do kampanii
- zakres dat
- kontakt
- telefon
- status realizacji wysyłki
Raporty mogą służyć monitorowaniu przebiegu wysyłki kampanii ponieważ dostarczają one nformacji o statusie każdej wysłanej wiadomości do pojedynczego adresata.
Płatności właściciel konta dokonuje on-line poprzez system Dotpay na zasadach prepaid. Środki za wiadomości które nie zostały doręczone, są zwracane na konto użytkownika po upłynięciu czasu ważności wiadomości.
System posiada część administratorską dedykowaną właścicielom serwisu, umożliwiającą:
- sprawne zarządzanie cennikiem wiadomości,
- szczególnymi warunkami świadczenia usług konkretnym użytkownikom,
- odnotowanymi płatnościami,
- udostępnianymi typami wiadomości i formatami.
